Сьогодні на території Хмельницької міської територіальної громади перебуває близько 22 тисяч осіб переселенців з місць, де тривають активні бойові дії, багато з яких є особами пільгових категорій. Такі громадяни не мають можливості отримати пільговий електронний квиток для проїзду, відповідно, можуть користуватись послугами пільгового проїзду в електротранспорті на підставі пільгового посвідчення та довідки ВПО (довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи), тобто без електронного квитка як виняток на період введеного воєнного стану.

Управління праці та соціального захисту населення Хмельницької міської ради здійснює видачу довідок ВПО (довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи) за адресами:
    вул. Шевченка, 99, тел.: 65-60-80, 067 352-70-89;
    вул. Перемоги, 10 Б, тел.: 63-00-24, 067 352-70-93;
    вул. Інститутська, 18, тел.: 67-02-91, 067 352-34-50, 067 383-21-30.