Чимало нарікань надходило від кам’янчан на те, що їм щомісяця часто-густо доводилося годинами додзвонюватися в абонентську службу комунального підприємства «Міськтепловоденергія», щоб повідомити про кількість використаної гарячої чи холодної води.
 Тож аби розв’язати цю проблему, комунальники розробили і встановили спеціальну комп’ютерну систему і відтепер абоненти мають можливість самостійно через персональний комп’ютер вносити показники лічильників. Варто лише зайти на сайт підприємства, ввести номер свого особового рахунку та передати необхідну інформацію про отриману послугу. У кого немає можливості скористатися електронним сервісом, у силі залишається телефонна інформація.